Termos e condições de uso
Última atualização: 24 de outubro de 2022.
* Esta política foi originalmente redigida em espanhol. Em caso de discrepâncias entre o original e uma versão traduzida, o original em espanhol prevalecerá sobre os outros.
1circle Introdução
Bem-vindo ao PREDICTTO, um Software de Serviços em Nuvem (SaaS), aqui depois referido como "PREDICTTO" ou "PLATFORM", de propriedade da FRACTTAL TECH S.L.
O PREDICTTO é um programa de manutenção preditiva e ferramenta de análise de dados criado para otimizar a manutenção dos ativos do CLIENTE, utilizando as respostas fornecidas pelos algoritmos e adaptando-se às necessidades de qualquer empresa ou organização. O PREDICTTO permite que o CLIENTE crie um modelo de manutenção preditiva em poucas etapas, com o uso do SaaS o USUÁRIO decide como calcular seus modelos, selecionar entre diferentes fontes de dados e filtrar por datas, entre outras.
2circle Definições
NAVEGADOR: É a pessoa natural que não atende à condição de CLIENTE ou USUÁRIO e só desfruta da visualização da plataforma através da internet.
CLIENTE: É a pessoa jurídica/jurídica que aceita a proposta comercial de serviços da Fracttal Tech S.L ou de qualquer uma de suas subsidiárias.
USUÁRIO: É a pessoa natural, autorizada pelo CLIENTE, que se cadastra no PREDICTTO e tem nome de usuário e senha.
FRACTTAL ONE: É uma gestão de manutenção de ativos SaaS de propriedade da Fracttal Tech S.L. O USUÁRIO que tiver FRACTTAL ONE pode conectar seu banco de dados para extrair as informações necessárias de ativos e medidores.
REPETIÇÃO DE INFRATORES: Estes são usuários FRACTTAL, identificados por seus nomes de usuário ou outro identificador exclusivo, que receberam mais de uma notificação de retirada do DMCA do FRACTTAL.
3circle Aceitação de Termos e Condições
No momento em que o USUÁRIO insere seus dados e acessa ou usa a plataforma, reconhece que leu e entendeu os Termos e Condições de Uso e a Política de Privacidade da PREDICTTO e que é obrigado a cumprir suas disposições e todas as leis e regulamentos sobre seu uso, acesso e conectividade.
Se o USUÁRIO não aceitar estes Termos e Condições, não deverá utilizar o PREDICTTO.
4circle Direitos concedidos pelo usuário
El USUARIO autoriza a PREDICTTO a:
1) Use o processador do seu dispositivo, largura de banda e hardware de armazenamento para facilitar o funcionamento do PREDICTTO.
2) Tenha suas informações de contato nos termos estabelecidos neste documento e na política de processamento de dados disponível em: https://www.fracttal.com/pt-br/politica-de-privacidade
5circle Nossas políticas de segurança
A PREDICTTO adota as medidas necessárias para salvaguardar a segurança das informações e a proteção dos dados do CLIENTE.
Em caso de detecção de alterações nas informações registradas no PREDICTTO, no caso de qualquer irregularidade ou simplesmente como medida de proteção de identidade, a PREDICTTO pode entrar em contato com o USUÁRIO para corroborar as alterações e tentar evitar possíveis fraudes ou riscos no vazamento de informações.
6circle Contrato de nível de serviço e regime de suporte
Uma vez que os serviços PREDICTTO tenham sido adquiridos pelo CLIENTE, o Contrato de Nível de Serviço (SLA) e o regime de suporte serão enviados, com os horários e formas de atenção aos incidentes técnicos apresentados por seus usuários com o uso do PREDICTTO. Você pode solicitar suporte técnico, usando o recurso help desk em suporte@fracttal.com.
7circle Obrigações e restrições de uso do cliente e usuário
- Não compartilhar seu nome de usuário e senha com outras pessoas fora da Empresa, ou usar ou tentar usar contas de usuário, senhas ou sistema de outro usuário.
- Fornecer apenas informações verdadeiras e precisas sobre seus dados pessoais.
- Não interromper ou interferir na conta de qualquer outro usuário do Site e/ou aplicativo móvel ou dos serviços de sites afiliados ou vinculados.
- Não fazer upload, publicar ou transmitir através do Site e/ou Aplicativo Móvel ou dos Serviços quaisquer vírus ou outros arquivos nocivos, prejudiciais ou destrutivos.
- Não interromper ou interferir na segurança do Site e/ou aplicativo móvel, serviços, conteúdo do usuário, recursos do sistema, contas, senhas, servidores ou redes conectadas ou acessíveis através deste Site e/ou Aplicativo Móvel ou qualquer site afiliado ou relacionado.
- Não acessar nenhum dos Serviços fornecidos por qualquer meio que não seja os meios fornecidos pela PREDICTTO ou seus parceiros autorizados, ou por meios automatizados.
- Não viole as medidas de segurança físicas ou de computador que a PREDICTTO possui, a fim de impedir ou restringir o acesso à PLATAFORMA.
- Não imprima, reproduza, distribua ou publique conteúdos hospedados na PLATAFORMA, como imagens, logotipos, textos, recomendações, comentários e qualquer outro conteúdo da PLATAFORMA.
- Crie uma interface de usuário de navegador, enquadramento ou gráfica em torno do PREDICTTO.
8circle Sou cobrado algum valor pelo uso do Predictto?
A PREDICTTO cobra de seus CLIENTES o preço descrito na proposta comercial. As informações sobre o valor dos preços podem ser consultadas por cada CLIENTE com o assessor comercial atribuído a ele.
Os preços aplicáveis, incluindo custos, despesas e impostos, serão informados ao CLIENTE e estarão sujeitos a ajustes a qualquer momento, nestes casos as informações correspondentes serão enviadas ao CLIENTE, para que ele possa decidir se aceita ou não tais ajustes, antes de entrarem em vigor.
Da mesma forma, a PREDICTTO também pode oferecer durante determinados períodos e, quando decidir a seu critério, planos de assinatura gratuitos para os serviços.
9circle Gateway de pagamento
O CLIENTE terá a opção de efetuar o pagamento dos serviços mostrados na Plataforma através de diferentes gateways de pagamento, para os quais também estará sujeito aos Termos e Condições destes.
Todos os aspectos relacionados à utilização dos meios de pagamento, como data de emissão, vencimento, cota, bloqueios, etc., estarão sujeitos ao acordo entre o Consumidor e a entidade financeira ou bancária. A PREDICTTO em nenhum caso conhece ou armazena os dados, o número da conta ou senhas relacionadas, nem os dados dos cartões de débito ou crédito ou quaisquer outros meios de pagamento relacionados.
10circle Uso aceitável e acesso não autorizado
Uso aceitável
O CLIENTE E O USUÁRIO não devem:
(a) use a PLATAFORMA para revender os serviços da Plataforma ou para compartilhar o tempo de acesso ou permitir que terceiros explorem o PREDICTTO.
(b) fornecer senhas do sistema ou outras informações de login a terceiros fora de sua empresa.
(c) acesse a Plataforma para construir um produto usando ideias, recursos, funções ou gráficos semelhantes da Plataforma, ou para copiar quaisquer ideias, recursos, funções ou gráficos da Plataforma.
Caso suspeite de qualquer violação dos requisitos, o acesso dos USUÁRIOS do CLIENTE à PLATAFORMA poderá ser suspenso.
Acesso não autorizado
O CLIENTE tomará medidas razoáveis para impedir o acesso não autorizado à Plataforma, incluindo, mas não se limitando a, proteger suas senhas e outras informações de login. O CLIENTE notificará a PREDICTTO imediatamente de qualquer uso conhecido ou suspeito não autorizado da Plataforma.
11circle Declarações e limitação de responsabilidade
A PREDICTTO garante a funcionalidade do objeto de Software desta licença de uso, desde que seja utilizado de acordo com as especificações técnicas e condições de uso. O Software não pode ser modificado em suas funcionalidades pelo CLIENTE.
A PREDICTTO não será responsável por danos ao Software causados por vírus, falhas elétricas, danos no computador ou manuseio inadequado e/ou perda de informações pelo USUÁRIO. Também não serão abordadas as possíveis falhas que ocorrem devido a deficiências nas instalações do CLIENTE, avarias na rede da sua empresa, surtos de energia, falta de manutenção de equipamentos de informática e servidores, bem como por todas as anomalias que não são diretamente atribuíveis à PREDICTTO.
A PREDICTTO não garante a ocorrência de qualquer evento futuro ou risco em qualquer um dos ativos do CLIENTE, pois através do PREDICTTO, o CLIENTE só tem a possibilidade de conhecer uma estimativa e análise de seus ativos, de acordo com os dados fornecidos, que lhes permitem prevenir riscos, sendo responsabilidade de meios na prestação do serviço e não de resultado.
12circle Licença de uso
A Fracttal Tech S.L garante que é proprietária do Software e da Plataforma e de cada um de seus componentes, e que possui e manterá todo o corpo docente e autoridade para conceder os direitos de uso da Plataforma.
A Fracttal Tech S.L mantém todos os direitos de propriedade intelectual sobre o PREDICTTO, incluindo, entre outros, todos os softwares usados e todos os gráficos e interfaces de usuário. O CLIENTE e seus USUÁRIOS da PLATAFORMA adquirem uma licença limitada, não exclusiva, intransferível e revogável para utilizar o serviço PREDICTTO.
Você não pode copiar, baixar, transmitir, alugar, emprestar, atribuir, modificar, distribuir, licenciar, sublicença, descompilar, fazer o download reverso ou transferir o Programa Licenciado sem autorização.
A Fracttal Tech S.L reserva-se o direito de fazer alterações e melhorias no PREDICTTO a qualquer momento através de novas versões, que podem incluir novas funcionalidades, corrigir possíveis falhas, modificar e melhorar sua aparência e adicionar elementos de segurança.
13circle Marcas e nomes comerciais
A marca, logotipo e slogan comercial (propriedade industrial) relacionados à PREDICTTO são propriedade da FRACTTAL TECH S.L e suas subsidiárias.
Sem direitos, as licenças sobre propriedade industrial são concedidas para o uso da PREDICTTO.
14circle Links para sites de terceiros
O PREDICTTO pode conter links para sites de terceiros ("SITES DE TERCEIROS"). A PREDICTTO não tem controle sobre tais SITES DE TERCEIROS e não é responsável pela disponibilidade de tais sites de terceiros ou pelos serviços, conteúdo, anúncios, produtos ou quaisquer materiais disponíveis neles.
Os SITES DE TERCEIROS são regidos por seus Termos e Condições de Uso correspondentes.
15circle Validade e modificações nos termos e condições
A validade destes termos e condições é para o tempo de uso do PREDICTTO pelo CLIENTE e seus USUÁRIOS.
A PREDICTTO pode alterar os Termos e Condições a qualquer momento, se forem feitas alterações substanciais, a PREDICTTO notificará CLIENTES e USÚARIOS eletronicamente.
Caso os Termos e Condições sejam modificados para cumprir os requisitos legais, as modificações podem entrar em vigor mesmo imediatamente, ou conforme exigido por lei e sem aviso prévio.
16circle Lei De Governo
Qualquer reclamação relacionada à PREDICTTO, seu uso será regido pela legislação e mecanismos de resolução de controvérsias estabelecidos no contrato de serviço que o CLIENTE tem com a Fracttal Tech S.L ou qualquer uma de suas subsidiárias. Qualquer alegação que um NAVEGADOR WEB queira apresentar em relação à PLATAFORMA e seu uso será regida pela legislação espanhola.
Na ausência de um contrato específico, além desses termos e condições, as disputas serão submetidas à revisão das Partes para buscar um acordo direto, no prazo não superior a 30 dias úteis a partir da data em que ambas as partes comunicam por escrito à outra parte a existência de uma diferença e explica-a.
As disputas que não podem ser resolvidas diretamente serão resolvidas usando a seguinte opção:
Conciliação ou mediação: Será realizada perante um centro de conciliação, localizado no endereço da Fracttal Tech S.L ou qualquer de suas subsidiárias, mediante solicitação de conciliação levantada individual ou conjuntamente pelas Partes. Se no prazo de 60 dias úteis a partir do início do processo de conciliação, as Partes não chegarem a um acordo para resolver suas diferenças, nos próximos 30 dias corridos, deverão ir a um Tribunal arbitral localizado no domicílio da Fracttal Tech S.L ou de qualquer uma de suas subsidiárias, composta por um árbitro nomeado pelo Centro de Arbitragem.
Consultas de qualquer tipo, ou reclamações por qualquer razão devem ser feitas para info@fracttal.com. Leia nossa Política de Privacidade em https://www.fracttal.com/pt-br/politica-de-privacidade
Obrigado por ler nossos TERMOS E CONDIÇÕES DE USO e por usar nossos serviços.